Vente au détail

La vente au détail englobe toutes les activités en rapport avec l’offre de vente au grand public. Le client a généralement la possibilité d’inspecter le produit et de faire son choix sur le point de vente : magasins et supermarchés. Les détaillants exposent souvent leurs propres produits à côté des produits de marque. Ils sont donc également concernés par les aspects de la spécification des emballages, y compris le choix du carton. Dans le cas des commandes sur catalogue, de la vente sur Internet, des distributeurs automatiques et de la délivrance de médicaments en pharmacie, le client n’a pas le loisir d’inspecter les marchandises avant son achat.

La protection et les informations apportées par l’emballage sont cruciales pour répondre aux besoins fonctionnels et à la satisfaction après l’achat du consommateur. L’emballage est le dernier élément de la chaîne de communication de la marque, car on le garde souvent pour ranger le produit, par exemple les CD et les flacons de parfum.

Les exigences du détaillant en matière d’emballage sont les suivantes:
• attrait pour la marque.
• bon état des emballages de transport, permettant de présumer de l’état correct du contenu.
• emballages de transport faciles à déplacer, à manipuler, à ouvrir, et recyclables.
• emballages individuels empilables et pratiques pour la mise en rayon. Ils doivent rester stables et tirer le meilleur parti de la place disponible.
• conception et graphisme doivent permettre d’assurer la promotion des produits. Les représentations graphiques doivent être originales, attrayantes et apporter les informations voulues.
• les emballages individuels doivent fournir une protection adéquate du produit pour le mettre à l’abri des dommages et préserver sa qualité.
• conformité des emballages individuels aux exigences du détaillant en termes de manutention : codes-barres, possibilité de fixer des étiquettes, sceau d’inviolabilité, sécurité de la manipulation et lors du passage en caisse. Des exigences similaires s’appliquent aux emballages de vente par correspondance, sur Internet, en distributeur et en pharmacie.
• les emballages primaires et/ou secondaires (plateaux de présentation) doivent se conformer à la place disponible sur les rayons du détaillant et aux dimensions de leurs emballages de transport standard.

Propriétés déterminantes du carton

Ces propriétés varient selon le type de produit envisagé. Le site www.iggesund.com donne des conseils pour les principaux produits.

En général, les caractéristiques du carton qui seront nécessaires sont celles qui concourent à l’aspect promotionnel et de protection. Elles peuvent comprendre la surface et la construction de la boîte, la résistance à la compression et la neutralité de goût et d’odeur.

Propriétés déterminantes

Les propriétés déterminantes du carton pour la vente au détail sont les suivantes:
• bonne qualité d’impression (blancheur, brillance, lissé)
• protection du produit (rigidité, résistance à la compression, résistance au déchirement, absorption d’eau, neutralité de goût et odeur)
• aptitude à la transformation (rainage, gaufrage, pliage, collage)
• un large éventail de grammages et d’épaisseurs permet de bien adapter son choix, selon les besoins de protection et de performance.
Le fabricant et le détaillant doivent aussi tenir compte de l’aspect écologique auquel le consommateur est sensible. Des programmes de certification tels que le PEFC and le FSC, ont été introduits pour garantir la durabilité de la chaîne de contrôle reliant la forêt au consommateur. Pour tous les détails en matière de certifications, veuillez consulter le site www.iggesund.com.

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